Libro de Reclamaciones

Formulario de Reclamación

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Tipo de Solicitud *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios

Datos del Consumidor

Nombre Completo *

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Teléfono *

Dirección

Ciudad

Detalle del Producto/Servicio

Descripción del Producto/Servicio *

Monto Reclamado

Detalle del Reclamo/Queja

Detalle *

Pedido del Consumidor

Información Legal: De acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la empresa se compromete a responder su reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario. Si la empresa no diera respuesta en dicho plazo, el consumidor podrá recurrir al INDECOPI para hacer valer su reclamo.

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Detalle del Producto/Servicio

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